Algemene Voorwaarden

WASH4U
Mobiele & professionele carwash en car detailing op locatie
Regio Leuven & Omstreken

BTW-nummer: BE 1014.460.147
E-mail: wash4u.be@gmail.com
Telefoon: +32 470 89 27 74

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, reservaties en overeenkomsten tussen WASH4U en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door een afspraak of reservatie te bevestigen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

WASH4U biedt mobiele carwash- en detailingdiensten aan op locatie.

Alle behandelingen worden uitgevoerd met de grootste zorg en volgens professionele standaarden. Resultaten zijn echter afhankelijk van de staat, ouderdom en onderhoudsgeschiedenis van het voertuig.

WASH4U garandeert geen volledige verwijdering van:

• diepe vlekken
• hardnekkige geuren
• dierenharen
• verkleuringen
• krassen
• oxidatie
• slijtage
• schimmelvorming
• permanente vervuiling

Detailing en reiniging blijven handmatige behandelingen waarbij het eindresultaat afhankelijk is van meerdere externe factoren.

De klant is verplicht om bestaande schade, defecten of gevoelige onderdelen vooraf te melden.

WASH4U is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige schade of defecten, waaronder maar niet beperkt tot:

• lakschade
• steenslag
• loshangende onderdelen
• beschadigde bekleding
• gevoelige elektronica
• watergevoelige onderdelen
• versleten oppervlakken
• beschadigde velgen
• defecte knoppen of bedieningselementen

WASH4U behoudt zich het recht voor om vóór de uitvoering foto's te nemen van het voertuig ter documentatie.

De klant dient een veilige en toegankelijke werkruimte te voorzien.

WASH4U behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of te verplaatsen in geval van:

• onveilige werkomstandigheden
• extreme weersomstandigheden
• onvoldoende werkruimte
• agressief of ongepast gedrag
• gevaarlijke situaties
• omstandigheden die de kwaliteit van de dienst negatief beïnvloeden

Annulaties dienen minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak gemeld te worden.

Bij annulatie minder dan 24 uur vóór de afspraak behoudt WASH4U zich het recht voor om 10% van het totaalbedrag van de geboekte diensten aan te rekenen.

Indien een voertuig niet beschikbaar is op het afgesproken tijdstip, kan de afspraak geannuleerd of verplaatst worden.

Particuliere klanten betalen onmiddellijk na uitvoering van de dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor zakelijke klanten gelden de afgesproken betalingsvoorwaarden volgens contract of schriftelijke overeenkomst.

Indien geen specifieke betalingstermijn werd overeengekomen, dienen facturen betaald te worden binnen maximaal 7 kalenderdagen na factuurdatum.

Bij laattijdige betaling behoudt WASH4U zich het recht voor om herinneringskosten en wettelijke interesten aan te rekenen conform de Belgische wetgeving.

WASH4U voert alle diensten uit met de grootste zorgvuldigheid.

WASH4U kan enkel aansprakelijk gesteld worden in geval van bewezen zware fout of nalatigheid.

WASH4U is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• gevolgschade
• tijdverlies
• inkomensverlies
• immobilisatie van het voertuig
• technische defecten die niet rechtstreeks veroorzaakt werden door de uitgevoerde dienst

Klachten dienen binnen 24 uur na uitvoering schriftelijk gemeld te worden via e-mail.

De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen van waardevolle of persoonlijke voorwerpen uit het voertuig vóór de uitvoering van de dienst.

WASH4U is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke goederen die in het voertuig aanwezig zijn.

Ozon- en geurbehandelingen zijn bedoeld om geuren aanzienlijk te verminderen.

WASH4U kan echter geen permanente of volledige verwijdering van geuren garanderen, aangezien bepaalde geuren diep in materialen of ventilatiesystemen kunnen zitten.

De oorzaak van geuren kan na verloop van tijd opnieuw zichtbaar worden.

WASH4U behoudt zich het recht voor om anonieme voor- en nafoto's van uitgevoerde werken te gebruiken voor marketingdoeleinden, sociale media en websitepublicaties.

Persoonlijke gegevens en nummerplaten kunnen indien nodig verborgen of onherkenbaar gemaakt worden.

Indien een klant dit niet wenst, dient dit vooraf schriftelijk gemeld te worden.

Aangezien WASH4U mobiele diensten aanbiedt, kunnen afspraken verplaatst worden bij ongunstige weersomstandigheden zoals:

• hevige regen
• vriesweer
• storm
• extreme hitte
• andere omstandigheden die een kwalitatieve uitvoering verhinderen

In dergelijke gevallen wordt samen met de klant een nieuwe afspraak ingepland.

Op alle overeenkomsten en diensten van WASH4U is het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Leuven.